La experiencia de la Dra. Carolina Palma es en el área de Comercio Internacional y Aduanas, incluyendo cumplimiento comercial, regulación comercial, normativa OMC, procedimientos de exportación e importación, seguimiento de tratados de libre comercio y tratados bilaterales de inversión, y derecho de inversiones.   Previo a incorporarse a EY Law, fungió como negociadora del Ministerio de Comercio Exterior de Costa Rica (COMEX) cuando se negoció el tratado de libre comercio entre Centroamérica y la Unión Europea, y se implementó el DR-CAFTA.  Asimismo, contribuyó en el grupo a cargo de Disputas Internacionales de Inversión y Litigio Internacional.  Adicionalmente, ha sido asesora de la Embajada de Costa Rica en China, investigadora y profesora del Instituto Mundial del Comercio, de la Universidad de Renmin y la Universidad de Costa Rica.

Carolina Palma cuenta con el título de Licenciatura de la Universidad de Costa Rica, así como también maestrías en Derecho de la Universidad Ludwig Maximillians de München y en Derecho Económico y Comercio exterior en la Universidad Estatal a Distancia. Además Carolina posee el grado de Doctorado en Comercio Internacional del Instituto Mundial del Comercio en Suiza.